교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의   경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에   따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을   제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

※ 휴대폰 소액결제시스템(모빌리언스)으로 결제하실 경우

일반결제(이니시스)와는 다르게 당월1일~31일까지 주문한 건에대해서는 전체 환불취소가 가능하며, 부분취소는 불가능하니 이점 유의해주시고,

결제시 익월청구서에 요금이 청구되므로 결제월이 지나고 취소할 경우 수수료(3.85%)가 발생하오니 착오없으시기 바랍니다.

이는 제이알주니어와는 무관한 모빌리언스의 정책으로 고객님들의 양해를 부탁드립니다.

예)주문일자:2015.7.25/ 취소 가능일자 2015.7.31까지 (업무시간 내 취소/전액환불가능)

예)주문일자:2015.7.25/ 취소 신청일자 2015.8.3 (수수료를 제한 금액 무통장환불 또는 결제금액 100%적립금으로 환원)

※ 결제월이 지나고 휴대폰 결제 환불받는 방법

-전체 결제한 금액에서 쿠폰,적립금 등의 사용금액을 제한 금액에서 수수료 3.85% 를 제외한 금액만 계좌환불 또는 실결제금액 100% 적립금으로 적립

-사용전액 적립금 환원(사용쿠폰은 재발행 불가)